Implantação do Sistema e-Social: um estudo de caso acerca das mudanças no Setor de Departamento Pessoal de uma Construtora em João Pessoa

Emannuelle Cavalcanti Pontes, Valdineide dos Santos Araújo, Victoria Puntriano Zuniga de Melo

Resumo


Esta pesquisa teve por objetivo identificar as mudanças causadas pela implantação do e-Social na gestão do setor de departamento pessoal de uma construtora em João Pessoa, analisados à luz da teoria institucional. Para atingir o objetivo, recorreu-se a pesquisa qualitativa, de caráter exploratório, por meio da busca de referências bibliográficas acerca do assunto e estudo de caso. A coleta de dados foi realizada por meio de um roteiro de entrevista aplicado no setor pessoal e outro no setor contábil. A pesquisa foi aplicada com cinco pessoas do setor pessoal e quatro do setor de contabilidade. Os dados obtidos foram organizados e apresentados por intermédio de quadros, analisados por meio da análise de conteúdo sob a perspectiva de Bardin (2011). Os resultados da análise realizada apontaram que as atividades dos entrevistados foram simplificadas pelo e-Social. Além disso, o programa trouxe outros pontos positivos, como unificação de informativos e maior controle dos órgãos públicos, e pontos negativos, como dificuldade na habituação e no manuseio do sistema. O e-Social, dentro da Teoria Institucional, pode ser considerado como uma pressão formal sofrida pelas organizações. Quanto as maiores mudanças encontradas após a implantação, foi apontado um melhor controle interno, redução de atividades e diminuição de erros. Constatou-se que os entrevistados que utilizam o programa a mais tempo possuem um nível maior de adequação e que, apesar das dificuldades, o setor apresenta jubilo pelo sistema. Por fim, concluiu-se que o e-Social melhorou a relação entre o DP e o setor de contabilidade.

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